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No.731  “온라인 마스크 판매 상당수, 거짓 과장 광고 의심”
글쓴이:박서정 조회:616
2021-07-28 오전 11:49:14

한국소비자원은 지난 3월과 4월 사이 방문자 숫자 상위 8개 온라인 쇼핑몰의 이용 약관을 확인한 결과, 판매되고 있는 마스크 등 코로나 19 관련 제품의 온라인 광고를 점검한 결과, 상당수가 거짓 과장 광고가 의심됐다고 밝혔습니다.

마스크와 손 소독제, 살균제, 에어컨, 공기청정기 등 5개 품목의 온라인 표시 광고 400건을 조사했더니, 140건(35%)이 부당한 표시 광고에 해당될 소지가 있는 것으로 확인됐습니다.

품목별로는 살균제 80건 중 40건(50%)이 부당 광고 소지가 있었고, 손 소독제 38건(47.5%), 마스크 31건(38.8%), 공기청정기 27건(33.8%), 에어컨 4건(5.0%) 순이었습니다.

부당 광고 유형으로는 ‘살균 99.9%’, ‘미세먼지 99.9% 제거’ 등 객관적 근거 입증이 필요한 광고가 67건(47.9%)으로 가장 많았고, 의약외품 또는 의료기기로 오인할 우려가 있는 광고와 허가 범위를 벗어난 성능으로 과장한 광고가 각각 22건(15.7%)으로 확인됐습니다.

또, 쇼핑몰에서 판매되는 상품의 경우 품목별 정보를 계약 체결 전 소비자에게 제공하도록 규정하고 있지만, 조사 대상 400건의 표시 광고 가운데 40건은 상품 정보 중 일부가 ‘상세페이지 참조’, ‘상품 상세설명 참조’로 표시돼 있어 해당 내용이 없었습니다. 상품 정보 전체가 누락된 경우도 4건이 확인됐습니다.

상품 정보를 누락한 품목 가운데는 살균제가 18건(40.9%)으로 가장 많았고, 공기청정기 9건(20.4%), 손 소독제 7건(15.9%), 마스크 5건(11.3%), 에어컨 5건(11.3%) 순이었습니다.

소비자원은 이번 조사 결과를 바탕으로 거짓·과장 광고가 의심되는 제품에 대한 자발적 시정을 판매자에게 권고했으며, 불합리한 이용 약관과 상품정보 표시 개선을 쇼핑몰 사업자에게 권고할 계획입니다.

 

원본 링크 : https://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=5234035&ref=A 

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